O plano de governança ideal para gerir cibersegurança e prevenção à fraudes.

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O que é a Imersão em Cyber & Fraud Governance?

A Imersão em Cyber & Fraud Governance é uma imersão de alto impacto, 100% online, para profissionais que entendem a importância das duas áreas caminharem juntas.

São técnicas e estratégias únicas que funcionam para qualquer instituição que precisa se proteger de criminosos.

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Pra quem é?

A Imersão em Gestão de Chargeback é indicada para qualquer pessoa que trabalhe com disputas e chargeback e deseje melhorar os resultados de seus produtos.

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Como funciona a Imersão em Gestão de Chargeback?

Conecte-se com colegas brilhantes.

Ao se tornar membro da Imersão em Gestão de Chargeback terá fácil acesso aos profissionais que atuam na linha de frente em suas instituições.

Você poderá discutir profundamente as mudanças recentes do mercado, e assim se tornar uma referência no assunto em sua própria instituição.

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O que vou aprender

Chargeback. A verdadeira definição.
  • Aprenda os detalhes do funcionamento do chargeback.

  • Aprenda a diferença entre cancelamento e chargeback.

  • Aprenda a utilizar o Mecanismo especial de devolução (MED) do PIX a seu favor.

O essencial do mundo de chargeback.
  • Aprenda a conectar o processo de chargeback à jornada de autorização.

  • Aprenda os principais termos utilizados no mercado.

MÓDULO 1

MÓDULO 2

Entrei na área...e agora, o que eu faço?
Descubra o que NÃO está nos manuais de chargeback
Impactos das novas tecnologias de pagamentos
Saiba com quem você está negociando
Chargeback. Do Operacional para o Estratégico.
Não erre o que já erramos em 25 anos de experiência
Pilotando a área de chargeback
Dominando as táticas de chargeback

MÓDULO 3

MÓDULO 5

MÓDULO 4

MÓDULO 6

MÓDULO 7

MÓDULO 8

MÓDULO 9

MÓDULO 10

  • Aprenda a mapear o chargeback em diferentes cenários e situações

  • Aprenda a ranquear os processos por esforço e impacto

  • Aprenda a desvendar os manuais de chargeback

  • Aprenda na prática processos que você não encontrará nos manuais

  • Aprenda atalhos para facilitar o seu dia-a-dia

  • Aprenda a evitar chargeback através de melhorias de processos

  • Aprenda como se adequar às novas tecnologias como 3DS, tokenização, NFC, QR Code e PIX.

  • Aprenda a identificar os interesses de cada parte no arranjo de pagamentos para tomar melhores decisões

  • Aprenda a explorar as regras do jogo para negociar recuperações

  • Aprenda a calcular o impacto do chargeback no negócio

  • Aprenda a dar visibilidade dos impactos do chargeback aos principais stakeholders

  • Aprenda a compor um conjunto de tecnologias e regras adequados para melhorias do processo

  • Aprenda como inovar dentro do processo de chargeback

  • Aprenda a calcular os principais indicadores operacionais e financeiros de mercado

  • Aprenda a tomar decisões com base em indicadores

  • Aprenda a criar seu novo mapa de decisão estratégico para o dia-a-dia da área de chargeback

"Me sinto feliz, estou gostando muito das aulas, gosto muito do curso, vai agregar intensamente na minha carreira, até pelo nível que estamos tratando o assunto.

Tem fundamentos ali que estou vendo pela primeira vez. Por esse motivo é muito importante a formação."

- Thatiane Agostinho Rodrigues

(Coordenadora de Produtos @PagBank)

Nós fazemos a diferença na história de nossos membros.

"Acho que a formação ampliou a minha visão de quais caminhos serão necessários percorrer para chegar ao meu objetivo.

Eu gosto muito da forma como o conteúdo é apresentado, pois não fica aquela aula cansativa."

- Beatriz Borges

(Analista de Prevenção @C6 Bank)

"Orgulho de fazer parte desse grupo cheio de gente massa e com vontade de aprender e compartilhar conhecimento.

Tem sido uma baita jornada de troca de experiências e crescimento. Todos juntos contra um inimigo em comum: a fraude."

- Eduardo Pires

(Country Manager Brazil @Incognia)

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Investimento

✓ Acesso aos conteúdos por 2 meses.

✓ Imersão completa com +10 aulas práticas.

✓ Acesso a grupo exclusivo com mentores e colegas.

✓ Aula ao vivo 1x por mês.

✓ Mapa de gestão de chargeback.

✓ Possibilidade de aplicar para mentoria individual.

Escolha a melhor condição para você impulsionar sua carreira com habilidades em gestão de chargeback.

Como posso participar?

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*Produzimos conteúdos extremamente sensíveis que, em mãos erradas, podem colocar em risco todo nosso sistema brasileiro de pagamentos. Por isso, vamos precisar confirmar seus dados, tudo bem?